Design de Sistemas Interativos

Inclui uma componente sobre a qual o "designer" não possui controlo: usuário.

• É complexo,

• Desconhecido,

• Não está sob o nosso controlo.

Para o usuário, a interface é o sistema.

Design centrado no humano

É necessário saber:

• Princípios da usabilidade - independente da tecnologia.

  • Compreender porque os exemplos de sucesso funcionam.

• Paradigmas da usabilidade - dependente da tecnologia.

  • Temos de conhecer os exemplo de sucesso.

O que é usabilidade ?

“the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use”.

- ISO 9241-11

Eficácia + eficiência -> facilidade de uso.

O que é User Experience (UX) ?

“person's perceptions and responses resulting from the use and/or anticipated use of a product, system or service”

Isto inclui todas as emoções, preferências, percepções, respostas físicas e psicológicas do usuário, que ocorram antes, durante, e após a utilização do sistema.

Nesse sentido, UX é mais vasto que a usabilidade.