Memória

O modelo de Atkinson-Shiffrin (1968), define 3 componentes principais da memória:

Dura segundos.

Curta Duração / Working memory

Dura cerca de +/- 18 segundos, entre 5 a 9 items.

A capacidade pode ser aumentada com chunking.

Técnica de agrupamento de informação de forma a usar a memória de forma mais eficiente.

A maior unidade significante que uma pessoa reconhece, depende do conhecimento da pessoa.

Capacidade e duração infinitas.

Não é confiável.

Relembrar com uma "pista" visual.

Relembrar sem ajudas.

Reduzir carga cognitiva evitando procedimentos longos e complicados.

Promover o reconhecimento.

Considerar o contexto. Manter a informação saliente quando é relevante para um dado passo da tarefa.

Evitar demasiada informação.

Interfaces que encorajem explorar.

Interfaces que guiem o utilizador a selecionar a ação adequada.

Usar funções memorizáveis que suportem decisões rápidas e planeamento.

Permitir que os utilizadores guardem as suas preferências.

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