Rating de Severidade

É uma combinação de 3 fatores.

• A frequência com que os problemas ocorrem.

• O impacto com que ocorrem.

• A persistência do problema.

Os ratings são entre 0 e 4:

• 0 - Não concordo que seja um problema de todo.

• 1 - Cosmético.

• 2 - Problema menor de usabilidade.

• 3 - Problem grave de usabilidade.

• 4 - Catastrófico.