Usabilidade
Está diretamente relacionado com a capacidade do sistema em permitir ao seus usuário atingir um objetivo.
Aspetos fundamentais:
Facilidade de utilização: rápido e com poucos erros, eficiente e eficaz.
Satisfação.
Facilidade de aprendizagem e memorização são aspetos importantes.
Benefícios
Maior performance e satisfação do usuário,
Menor custo de produção,
Menor custo de suporte ...
Requisito não funcional
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