Memória
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O modelo de Atkinson-Shiffrin (1968), define 3 componentes principais da memória:
Dura segundos.
Dura cerca de +/- 18 segundos, entre 5 a 9 items.
A capacidade pode ser aumentada com chunking.
Técnica de agrupamento de informação de forma a usar a memória de forma mais eficiente.
A maior unidade significante que uma pessoa reconhece, depende do conhecimento da pessoa.
Capacidade e duração infinitas.
Não é confiável.
Relembrar com uma "pista" visual.
Relembrar sem ajudas.
Reduzir carga cognitiva evitando procedimentos longos e complicados.
Promover o reconhecimento.
Considerar o contexto. Manter a informação saliente quando é relevante para um dado passo da tarefa.
Evitar demasiada informação.
Interfaces que encorajem explorar.
Interfaces que guiem o utilizador a selecionar a ação adequada.
Usar funções memorizáveis que suportem decisões rápidas e planeamento.
Permitir que os utilizadores guardem as suas preferências.
