Recolha de Requisitos
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Descobrir todos os requisitos (os descobertos tardiamente são mas difíceis de incorporar).
Obter apoio e confiança entre os utilizadores.
Entrevistas,
Workshops de Desenho Colaborativo (JAD),
Questionários Análise de Documentos +,
Observação,
Focus Group.
Estas podem ser usadas em combinação entre si
Estudar as características do domínio.
Aprender com os outros.
Aumentar a propensão para escalar para mais clientes.
Representam relações importantes entre conceitos.
Concentrar as pessoas num pequeno número de ideias-chaves
Associado a métodos de desenvolvimento ágeis.
Pouca tecnologia necessária, facilmente actualizável.